Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter retour@cheroy.nl. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen und werden nicht von Chéroy übernommen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter retour@cheroy.nl kontaktieren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem bewerten und eine passende Lösung finden.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Die schnellste Möglichkeit, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den bereits erhaltenen Artikel zurückzusenden. Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls ja, wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet hat.